Support
- Fragen & Antworten
Wir setzen den Fokus auf die Zufriedenheit unserer Kunden, wie zum Beispiel durch unserem Erstklassigen & speziell ausgebildetem Support Team, welches Ihnen immer zur Seite steht. Zudem ist jedes Produkt mit einer kostenfreien Garantie, die bis zu 365 Tage verlängerbar ist, ausgestattet, sodass Sie zu jederzeit abgesichert sind.
Jedes Produkt wird vor dem Versenden separat getestet, dadurch werden jegliche Komplikationen verhindert. Sie erhalten deshalb nur die höchstmögliche Premium-Qualität. Desweiteren erhalten Sie nur bei uns einmalige Vorteile, die Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung nachlesen können.
Die ungefähre Lieferzeit hängt von der gewählten Lieferart im Checkout-Prozess ab.
24 Stunden Lieferart: Innerhalb 24 Stunden (an allen Tagen)
Express Lieferart: Innerhalb Minuten (Montag - Freitag 10-19 Uhr, Samstag: 10-18 Uhr)
Die Produkte werden über Email versendet, sollte die Express Lieferart außerhalb der Lieferzeiten gewählt werden, wird diese direkt zu Beginn der nächsten Lieferzeit umgehend versendet.
Sollten Sie das Produkt nicht innerhalb (24 Stunden Lieferart: nach 24 Stunden / Express Lieferart: nach ungefähr 30-45 Minuten) erhalten, bitten wir Sie, Ihren Spam Ordner zu überprüfen, wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, da Ihnen wahrscheinlich ein Schreibfehler bei der Email unterlaufen ist.
Wir legen einen großen Wert auf authentifizierte und sicher verschlüsselte Zahlungsmethoden, sodass der Zahlungsprozess garantiert auf dem höchsten Sicherheitsniveau verläuft. Aufgrunddessen bieten wir ausgewählte Zahlungsmöglichkeit n, wie zum Beispiel: Kreditkarte/Masterca d, Amex, Klarna/Sofortüberweisung, Apple Pay & noch einiges mehr an.
Sie müssen sich über solche Szenarien absolut keine Sorgen machen, abgesehen von unserem ausgebildeten Support Team, welches immer bei Ihrem Anliegen zur Seite steht und umgehend weiterhilft, sind Sie durch unsere Garantie ohne Ausnahmen abgesichert. Wie zum Beispiel durch eine sofortige Ersatzlieferung.
Neben diesen exklusiven Vorteilen versenden wir auch eine Anleitung, wie Sie ganz einfach Ihr Produkt schnell & unkompliziert aktivieren können.
Ab der Gold Variante erhalten Sie einen kostenfreien Wechsel/Umtausch des Produktes auf Wunsch, was Ihnen ermöglicht, das Produkt einfach, schnell & unkompliziert austauschen zu lassen.
Hierfür kontaktieren Sie lediglich unseren Support und Ihnen wird der weitere Ablauf direkt mitgeteilt.
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Unsere Geschäftszeiten
10:00 - 19:00 Uhr
10:00 - 18:00 Uhr
Anfragen vom Sonntag werden am Montag direkt bearbeitet.
Immer für Sie erreichbar!
Live Chat
Wenige Minuten
Kontaktformular
Wenige Stunden
Durchschnittliche Wartezeit während unseren Geschäftszeiten.
Sie können garantiert innerhalb wenigen Stunden (max. 24 Stunden / an Werktagen) mit einer Antwort vom Team rechnen.
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